Автоматизация системы продаж

как поднять производительность и прибыль
Подключение CRM — это важные изменения, которые затрагивают работу всей компании. Но преимущества, которые вы получаете после, стоят того!
Это рост продаж, в среднем от 15%, благодаря автоматизации рутинных повторяющихся задач, системному анализу каналов продаж, сегментации базы клиентов и так далее.
Это рост производительности и снижение процента брака в работе сотрудников.
Это, в конечном итоге, повышение удовлетворенности клиентов и рост прибыли.
Tilda Publishing
ЭТАП 1
Определение задач внедрения. Какие проблемы решаем, какие бизнес-процессы включаем.

ЭТАП 2
Подбор параметров внедрения, отвечающих техническому заданию проекта.

ЭТАП 3
Настройка карты интеграции CRM, выход на омниканальность коммуникаций с клиентами.
Этап 1: определяем задачи внедрения

Современные системы управления продаж помогают здорово сэкономить время и упростить работу всех отделов компании, не только отдела продаж.
Вы можете автоматизировать постановку задач, создание новых контрагентов, автоматические СМС уведомления клиентов, e-mail рассылку по событию в воронке продаж, формирование документов типа "счет" или "договор" по реквизитам контрагента и еще много чего. Исходя из сбора требований и описания бизнес-процессов определите процессы, где ваши сотрудники тратят больше всего времени. Как правило, это повторяющиеся рутинные функции, которые можно автоматизировать.

Этап 2: выбираем CRM

Сегодня на рынке существуют десятки систем для управления продажами. Выбор той или иной CRM — ответственный процесс, который затронет работу всей вашей компании, поэтому здесь лучше не рисковать и выбирать проверенное решение.
Кроме того, необходимо оценить глубину функционала и простоту работы той или иной системы именно в решении ваших задач.

Этап 3: составляем карту интеграции

В процессе постановки технического задания необходимо совместно с интегратором составить дорожную карту интеграций, которые потребуются для вашей компании.
Как правило, это подключение всех сайтов, интеграция IP-телефонии, интеграция почтовых адресов для ведения переписки прямо из системы, подключение соц. сетей и мессенджеров типа WhatsApp, Telegram и др. настройка виджетов и сервисов, которые вы будете использовать для упрощения своей работы. Гораздо эффективней использовать лучший опыт (best practices) интеграций, которые приносят результат, чем самостоятельно изобретать велосипед.

Правильный выбор CRM и постановка задач внедрения не только позволяет повысить производительность сотрудников, но и позволяет настроить эффективную систему управления и увеличить прибыль.
Запрос первичной консультации
ЭТО УДОБНО И БЕСПЛАТНО